“尊敬的芜湖县纪委：当收到寄给我的信访受理回复时，我顿时新潮起伏、热血澎湃，感激的泪水止不住地往下直流…….”日前，芜湖县纪委监委收到一封饱含深情的感谢信，专程感谢芜湖县纪委监委认真负责地对其信访诉求进行办理，而这也是芜湖县扎实开展提升信访举报处理工作满意度专项行动的一个缩影。 

为深入学习贯彻党的十九大精神，芜湖县以解决信访举报办理不够及时、核查工作较为缓慢等问题为突破口，扎实开展提升信访举报办理工作满意度专项行动，持续整治信访举报处理工作中的形式主义、管理主义问题。

专项行动由委主要领导牵头抓总，整合信访、党风政风监督、纪检监察室、审理室等部室和各镇纪委精干力量，全面“清仓起底”近年来群众不满意信访、重复信访、多头信访等信访件，确保“底数明”“问题清”，信访无积压、零遗漏。此外，专项行动学思践悟《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，对每一个信访件“对症下药”分别制定办理方案，“一案一策”精细设置信访处置清单台账，明确牵头委分管领导、责任部门、办结时限等办理要素，确保重复信访件办理取得实实在在的质效。

自提升信访举报办理工作满意度专项行动开展以来，芜湖县纪委监委累计化解涉及民生、漠视群众利益等领域的重复访、不满意信访件3，办结其他领域信访件16件，信访举报群众满意度大幅提升。

“始终践行以人民为中心的发展思想，努力推动检举控告工作及时、规范、高效”。县纪委监委主要负责同志表示，将持续深入开展提升信访举报处理工作满意度专项行动，坚决做到维护群众利益更有力、回应群众关切更及时、信访处置更规范。（芜湖县纪委监委  谈正平）