为深入推进党史学习教育，切实践行“我为群众办实事”实践活动，区文旅体局坚持学习教育与实际工作相结合，坚持“审批就是服务”的工作理念，立足岗位、创新服务，不断完善服务举措、提高服务质量，用“三心服务”扎实提升文化市场审批服务效率和企业的满意度。

一是热心服务。提前介入、主动作为，实行上门服务、承诺审批和一次性审批等，想群众之所想，积极与企业沟通，一次性告知企业申请条件、申请材料、办理流程、办理时限，营造最佳营商环境，减少企业跑办次数，自活动开展以来,共办理审批文化经营场所10家，上门宣传服务62家。

二是精心服务。建立文化企业审批档案一户一档，审批结果网上公示和查询，接受群众监督，确保审批公开透明规范。活动以来，为2家申报文化企业非必要性材料缺失，实行容缺受理信用承诺制，对缺少的材料指导企业填写容缺受理后补承诺书，进行先期办理，企业在承诺期限内补齐相关材料。此举得到了文化市场企业的一致好评。

三是全心服务。坚持群众利益无小事，为民服务无止境，认真听取企业的意见和建议，以实际行动为群众办实事、办好事，最大程度方便群众，活动以来，积极与上级部门对接，帮助电影院争取和落实相关奖补资金18万元。创新服务形式，开展“冬游新湾沚 欢乐过大年”湾沚区促进乡村旅游集聚发展文旅惠民消费活动，采用线上线下消费券发放模式，共发放文旅消费券30余万元，直接带动消费70余万元，持券消费者可以在全区参加活动的A级景区、农家乐餐饮、民宿、旅行社、影院、书店等33家文旅企业消费，进一步扩大和引导我区城乡居民文化旅游消费，推动乡村旅游集聚区业态的集聚发展，实现惠民生和促发展双赢。（武丽华）