“您反映迎宾新都小区新能源充电桩不能使用的问题我们已经收到。经镇物业办派专人到现场勘查，湾沚镇和属地社区将引进第三方单位对相关设施进行管理，感谢您的监督，并将新能源充电桩投入使用！”近日，家住新都社区的陶先生成功当了回居民帮帮员，他通过区小微权力“监督一点通”服务平台发出诉求信息后不久，小区充电桩损坏不能使用的问题便得到了解决。

“求木之长者，必固其根本。”湾沚镇在原有“小微权力”监督平台工作的基础上，实现了与“监督一点通”全面衔接，积极推动小微权力监督向基层一线和群众身边延伸。

聚焦职责分工，突出向心力。召开小微权力“监督一点通”服务平台试点建设工作推进会，学习了区纪委关于印发《湾沚区小微权力“监督一点通”服务平台试点工作方案》的通知，明确了服务平台推广运用的重点。并组织镇相关部门与辖区内村（社区）对照村级小微权力清单模板修改完善小微权力清单事项，对清单梳理工作任务进行分解，压实责任，确保清单梳理工作顺利完成，为“监督一点通”平台有效运行打下坚实基础。

抓好业务培训，增强实战力。为认真做好“监督一点通”平台推广使用工作，让村级尽快掌握操作流程及时上传公开公示信息，镇纪委第一时间对机关工作人员进行了业务培训。强调大家要提高认识，掌握需要公示的共5大类“33+7”项权利清单。对于惠农资金发放、三资公开、发展党员等内容按照制式表格及时公开。公开要做到及时、准确、完整，确保群众能第一时间了解村里的惠农资金发放、村级财物、党务等重要事项。

线下线上引导，扩大宣传力。为了让更多的党员干部群众了解该平台，镇纪委利用“活力新城绿色湾沚”微信公众号转发平台的使用指南以及上线的新闻，在乡镇工作群、村级工作群以及朋友圈转发。在镇政务服务大厅、村为民服务中心等公众场所张贴小微权力“监督一点通”小程序二维码。同时利用镇村干部例会及村党员会议、村民会议、村干部入户等宣传，调动群众参与，引导群众提出合理诉求，提高平台知晓率。

全程督促指导，强化联动力。充分发挥村级纪检监察员作用，及时参与小微权力“监督一点通”宣传推广运用工作。镇纪委全程督促指导，实行平台投诉处理“派单”制度，明确业务部的职责任务，跟进投诉办理，确保群众反映问题得到及时解决，力求把群众身边的问题矛盾及时化解在属地最小网格内。加强与区纪委的对接，协调处理群众在平台使用过程中遇到的疑难问题，推进平台规范使用，对涉及到损害群众利益等违法违规的投诉，镇纪委将对相关责任人严肃追责问责。(朱孝凡）