年关将至，返乡人员逐渐增多，疫情当前，湾沚区市场监管局党员干部当好群众“贴心人”，筑牢防疫“安全线”。

告知承诺制，让登记更便捷。继续推进涉企审批承诺（证明）事项备案制工作，不要求办事人提供任何住所证明。截至目前，区局按照承诺制已办理企业7753户。2021年12月3日起，区局对药品零售连锁门店审批实行告知承诺制，只要符合告知承诺条件，提交材料审批后，经营者即可领取药品经营许可证。同时，区局创新和加强事中事后监管，通过“双随机、一公开”监管、重点监管、“互联网+监管”、智慧监管、部门间行政协助等方式对申请人的承诺内容进行核查。

证照电子化，让办证更高效。持续推进涉企证照电子化，全面推动电子营业执照多场景、跨部门、多领域应用，包括企业登记网上办理电子签章、申报企业年报、登录政务服务网申办法人事项、查询登记档案以及政务服务事项文档数字签名、银行开户等多项应用场景。深化“证照分离改革”，在办理经营范围登记注册时，工作人员会提前告知企业需要办理的涉企经营许可事项，并及时将有关企业登记注册信息通过省政务信息资源共享平台、省事中事后监管平台等推送至有关主管部门。

简易注销，让市场主体“进退自如”。进一步完善简易注销登记，对符合条件的市场主体实行简易注销登记全程网办。市场主体填报简易注销信息后，平台自动生成《全体投资人承诺书》，全体投资人实名认证并进行电子签名。市场主体可以通过邮寄方式交回营业执照，对于营业执照丢失的，可通过国家企业信用信息公示系统免费发布营业执照作废声明。 

“店小二”服务，让群众更舒心。着力推进“网上办、预约办、延时办、邮寄办、容缺受理”等服务举措，对招商引资企业、重点项目以及紧急特殊情况企业开通绿色通道，采取急事急办、特事特办。全力做好帮办服务，将咨询服务QQ群二维码张贴在窗口前台。个体工商户业务办理中，老年人群占比不少，由于老年人运用智能技术困难，工作人员在推行政务电子化的同时，设置必要的线下办事渠道，推广“一站式”服务，设立老年人办事专门通道，切实保障老年人商事活动便利化。

严格防疫，让办事更安全。要求各窗口工作人员办公期间全程佩戴口罩，实行每日消毒制度，加强窗口通风和卫生防护。每日办理业务前由专人对台面、地面、电脑桌面等部位进行全面消毒。提醒办事群众自觉、正确佩戴好口罩，做好个人防护；对伴有发热咳嗽等不适症状者，及时报备。指导群众保持适当距离，合理安排群众在服务大厅等候。视情况安排专人对服务大厅人流进行合理疏导，保障群众办事有序进行不拥挤。提醒办事群众离开窗口时，将用过的纸巾和口罩带出，并丢弃至专用的口罩回收垃圾桶。（汪媛媛）