今年以来，花桥镇以规范小微权力“监督一点通”平台建设为抓手，制度化、常态化、长效化推进平台管理，明确镇村部门责任，加强宣传引导，通报工作进展，及时办理回复咨询投诉，有序有效有力推进小微权力“监督一点通”平台建设。

规范镇村部门责任。今年年初，由花桥镇纪委牵头，明确小微权力“监督一点通”平台建设是镇村纪检工作重要内容，进一步明确镇村纪检委员主体工作责任。小微权力“监督一点通”平台建设工作涉及内容较多，广大居民群众关注度较高，需要镇村共同参与，齐抓共管，协调推进，为了规范推进平台建设，花桥镇积极探索工作机制，逐步理顺工作关系。明确由镇级牵头部门进行业务审核，由各村居进行协助配合，由镇纪检办牵头抓总进行信息材料上传，同时负责协调镇村部门，通报工作进展，查找问题不足，反馈上级要求，督促整改提升，不断提高小微权力“监督一点通”平台高质高效运行水平。

规范宣传引导力度。今年以来，花桥镇始终坚持“线上+线下”双向宣传发动同，“线上”通过微信工作群推送“监督一点通”平台宣传，“线下”通过电子显示屏、发放一封信、摆放易拉宝、张贴二维码等方式开展宣传引导，同时，结合用工招聘活动和九十殿庙会举办契机，在活动现场设置宣传展板，设立咨询台，发放宣传折页和宣传册，现场接受居民群众咨询。此外，还结合小微权力交叉互查，举办小微权力“监督一点通”服务平台专项业务培训。结合正在开展的招商引资、用工招聘、防返贫入户、找回流失耕地、安全生产等镇村重点工作，利用镇村干部进组入户契机，将宣传工作做到群众身边，做进群众心中。

规范通报质效进展。为了切实提升镇村部门和各村居对“监督一点通”平台的重视程度，提升广大居民对“监督一点通”平台注册率和知晓率，由花桥镇纪委牵头，每周通报调度平台活跃度指标，适时通报各村居平台注册数和信息上传情况，让镇村干部重视理解支持小微权力“监督一点通”平台工作。

规范办理咨询投诉。花桥镇纪委高度重视平台咨询投诉，做到在第一时间受理、转办群众咨询投诉事项，督促镇直主管部门和责任村居进行一线调查核实，加强与咨询投诉人沟通联系，用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”问题。在调查办理过程中，花桥镇纪委全程参与调查核实现场监督，同时严格把关办理回复意见，努力缩短办理时限，努力提高群众满意度。

截至目前，花桥镇小微权力“监督一点通”平台注册数12291个，累计公开公示各类信息384013条次，受理群众咨询投诉8件，咨询投诉办理满意度100%。（潘先虎）