“我在手机上反映窗外楼栋下水管损坏漏水，工作人员这么快就来解决了……”湾沚镇永丰社区的居民占某对小微权力监督一点的“神奇”正在进行夸赞。

自小微权力“监督一点通”平台正式上线以来，湾沚镇纪委监委着眼于群众的操心事、烦心事和揪心事，完善平台功能，规范平台使用，让群众充分用好“指尖上的监督”，促进基层党员干部作风转变，提升基层治理效能，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

宣传推广，让群众会用。镇村利用暖民心、防溺水、防治贫等工作契机，结合惠民便民活动，镇村干部、网格员下村走访，面对面讲，手把手教，让群众明白，湾沚镇纪委将小微权力监督一点通情景剧搬上惠民文化活动，让群众在轻松的氛围中学会使用。截至目前，湾沚镇“监督一点通”平台注册52446人次，访问量82720人次。

规范管理，让平台好用。把“监督一点通”作为解决群众实际问题的重要抓手，各单位、村（居）及时按照党务村务工作、集体三资管理、财政拨付资金、工程项目建设等7大类40项做到应公开尽公开，对于村级事项进行过程和结果的全流程公开，保障“到人到户”的资金能够逐笔查看浏览，促使村级小微权力运行公开化、透明化、阳光化，切实加强了对村级权利运行各流程各环节的监督。

贯通协作，让平台管用。拧紧责任链条，把平台建设运行、投诉办理与协作区日常监督相贯通。对群众反映集中、难以落实的问题，区纪委厘清责任约谈督办，推动解决群众急难愁盼问题，加强分类指导，湾沚区纪委监委坚持群众利益至上原则，统一审核把关镇（街道）拟转办事项，确保投诉件精准办理，建立清单化闭环式台账，并对办理结果进行审核录入和反馈答复，切实让群众感受到反映的问题有人管、有人问、有人督促解决。（潘秀梅）