“大姐，打开您的手机，扫描这个二维码，登录平台后定位一下您所在红光村位置，你就可以在平台上查看到村里的大事小情，可以随时查询到自家各类补贴发放情况。如果对我们的工作不满意，您还可以向我们反应或者直接可以在线投诉......”这是花桥镇红光村纪检委员正在向村民群众宣传推广小微权力“监督一点通”平台的场景。

为进一步提升小微权力“监督一点通”平台的知晓率和满意度，花桥镇纪委多措并举全力推广，确保平台应用工作落地见效，进一步织牢织密“监督网”，打通联系服务群众“最后一公里”。

抓好信息上传，做到应传尽传。今年以来，全镇已召开涉及到小微权力“监督一点通”工作会议5次，重点加强对村居纪检委员的工作调度和业务培训。通过“面对面”交流探讨、发放操作手册等方式，解答村居纪检委员的疑问，让他们知道平台工作需要做哪些工作，应该怎么做，如何去做，什么时间去做。同时强调平台工作的纪委要求，工作进度要求。通过镇村纪检委员共同努力，镇村责任部门齐心协力，截至目前，全镇已公示公开各类信息1384147条。

抓好平台宣传，做到家喻户晓。要求各村居利用微信群、朋友圈、宣传折页、电子显示屏等方式进行广泛宣传，村居包片干部通过开展中心工作、重点工作结合上门入户机会开展宣传，通过“点对点”讲解，“手把手”教会，让更多群众深入了解小微权力“监督一点通”登录步骤、咨询事项、监督内容，提升知晓率和覆盖率，让群众看得懂，会操作，能明白，能监督。截至目前，花桥镇小微权力“监督一点通”平台注册数13737个，8月份完成平台活跃度1528个，群众关注度进一步提升。

抓好投诉办理，做到高效处置。镇纪委指定专人每日登录平台后台，查看咨询投诉受理情况，做到群众投诉当日受理、当日分转，快速办理，及时答复。同时对受理投诉办理情况进行全程监督，要求各相关责任部门和各村居对投诉内容应办尽办，力求满意，对因客观原因暂时难以办理的要求做好解释说明，取得咨询投诉人的理解支持，确保平台咨询投诉件高效细致办结到位。截至目前，全镇共受理平台咨询投诉42件，已办结42件，满意率达100%。

“我们将在抓好平台推广运用工作的同时，加大对群众咨询诉求事项的关注，这是解决群众‘急难愁盼’问题的一个很好平台，我们将咨询投诉问题解决在身边，将矛盾化解在基层，让小微权力监督平台更好的运行，更受群众的欢迎。”花桥镇纪委书记表示。（潘先虎）