信访工作是送上门的群众工作，是政治生态的“晴雨表”，社会矛盾的“缓冲器”，今年以来，湾沚区纪委监委持续深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治，在拓展信访渠道、重访治理、实名反馈三个方面出实招、见实效，扎实推进集中整治取得实实在在的效果。

为拓宽信访举报渠道，该区纪委监委制定《拓宽信访举报主渠道 深化整治群腐问题专项行动实施方案》，围绕“校园餐”、农村集体“三资”管理、乡村振兴资金使用监管等9个专项整治（专项行动）以及16件群众身边具体实事，构建信访室牵头、整治专组督导、各镇和区直责任单位全程参与的工作机制，打通联系服务群众“最后一公里”。畅通“信、访、网、电、微”五位一体信访举报受理渠道，发送短信25000余条、张贴宣传海报1000余份、发放便民服务卡5200余份，让群众随时随地能举报、会举报。

“提级办理、领导包案、评查整改，扎实提高办信质量。”区纪委监委信访室负责人介绍说。区纪委监委全面起底梳理2024年以来群腐问题信访举报，建立举报问题、化解措施、跟踪督办清单，全流程运用提级办理、领导包案、以案促治机制压实办理责任。截至目前，共立案12件，移送司法机关5人。针对已办结但仍重复反映的信访举报开展“一件一评查”，全面核查程序手续、证据规范、处分执行等情况，针对所发现问题制发反馈清单，做好督促整改及业务指导，对拒不整改、整改不力、敷衍塞责的，及时约谈相关责任人。

为提升实名检举控告优先办理工作水平，该区纪委监委建立“三见面三反馈”机制，办理前由承办部门与举报人见面反馈受理情况，充分了解举报人基本情况和信访诉求，校准核查处置方向；办理中与举报人见面反馈核查进展，针对性采取审查调查措施，提高办理质效；办理后与信访人见面反馈处理结果，听取举报人意见建议，降低重信重访发生率。截至目前，“群腐”问题实名举报反馈满意率达91%。

下一步，该区纪委监委信访工作将围绕重点工作持续发力，“咬定青山不放松”，以“群众满意”为标尺，不断提高检举控告办理质效，推动信访工作规范化、法治化、正规化。（芜湖市纪委监委）