理论学习入脑入心，问题查摆直击痛点，整改整治动真碰硬。今年以来，湾沚区卫健系统聚焦群众健康需求，将深化学习教育与提升医疗服务质量紧密结合，以“学查改”一体推进为抓手，掀起了一场刀刃向内、提升效能的自我革新，努力让群众在看病就医中感受到实实在在的变化。

学深悟透，凝聚思想共识强根基

学习教育坚持分层分类、全面覆盖。系统层面，通过举办读书班、开展党组中心组学习等方式筑牢思想根基。基层党支部依托“三会一课”确保学习“不断线”。针对不同群体精准施策：领导班子成员践行“一线工作法”，下沉联系单位面对面指导；各单位主要负责人与35岁以下年轻党员谈心谈话，片区联动开展“固本砺新”集中研讨，激发青春力量；离退休党支部支委分片包干，通过电话、上门走访等方式，确保学习教育“一个不落”。

精准把脉，开门纳谏查摆真问题

坚持问题导向，敞开大门找不足。区卫健委领导班子带头，深入梳理群众诉求、代表委员反馈等渠道问题，形成8个重点问题清单，其中6个纳入专项整治。班子成员主动认领，形成个人整改清单。聚焦行业顽疾，组织普通党员重点查摆医德医风、服务态度、“小病大治”、重复检查加重负担等问题。紧盯群众“急难愁盼”，专题瞄准重复医疗检查检验、违规收费等痛点难点。创新监督方式，联合“沚卫健康”行动开展明察暗访4次，揪出问题10个，为精准整改奠定基础。

动真碰硬，专项整治转化惠民果

针对查摆出的问题，特别是纳入专项整治的6个重点项目，卫健系统打出整改“组合拳”。一是建立动态台账管理，制定18条具体措施，每周跟踪问效。二是开展系列专项行动，“转变工作作风提高服务效能系统治理”、“重复检查不合理收费治理”、“规范诊疗行为”、“优质医疗资源下沉”等行动齐头并进。对服务态度生硬、回应不及时等行为“零容忍”，已批评教育2起，扣除绩效1起。

整改成果加速转化惠及民生。创新推出“三色医疗模式”，试点高血压糖尿病管理方案，精准服务重点人群。大力推进资源下沉，专家“五诊联动”提升基层服务能力，家庭医生下乡12次服务群众逾1800人次。整合区镇村三级97支服务团队，激活基层医疗网，专家每月下村半天实现97个站点全覆盖。双向转诊通道更加畅通，1-6月完成上转1725人次、下转666人次，分级诊疗培训实现全覆盖。组建卫健医保巡讲团开展培训6场。人才队伍建设持续加强，完成订单定向医学生计划4人，录取签约定向委培18人，安排22名2023级学生进入区总医院实习。畅通24小时投诉渠道，建立“当日交办、3日办结、复盘回访”机制，快速响应诉求。

湾沚区卫健系统以学习教育为契机，刀刃向内解难题、务实创新优服务，让作风建设的“力度”转化为群众就医的“温度”。下一步将持续深化整改成效，为构建风清气正、高效普惠的健康服务体系注入不竭动力。